primestar hospitality

Duty Manager (m/w/d)

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Primestar Hospitality

Für diese spannende Aufgabe suchen wir:

  • herzliche Gastgeber 
  • die flexibel und schnell 
  • die optimale Lösung für unsere Gäste finden
     

….in der Position als Duty Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben sind:

  • Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
  • Das eigenständige Führen und Leiten von Schichten nach Absprache und Einteilung durch den Operations Manager
  • Sie sind mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter/innen in Ihrer Schicht.
  • Sie stellen einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards sicher
  • Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
  • Debitoren & Kreditoren Kontrolle
  • Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
  • Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung  und Service
  • Kontrollfunktionen – Sie sind stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden.
  • Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
  • Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie
  • Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit Ihnen um
  • Sie haben immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Ihre Kollegen auf den Lippen. 

Unser Anforderungsprofil an Sie ist:

  • Sie haben idealerweise Berufserfahrung am Empfang

  • Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber und haben Freude im Umgang mit dem Gast  

  • Sie zeichnen sich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus

  • Sie haben Lust auf etwas Neues und schauen „über den Tellerrand“  

  • Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

  • Idealerweise haben Sie schon Kenntnisse in der Konzernhotellerie sammeln können  

Wir bieten Ihnen: 

  • Übertarifliches Gehalt
  • 40 Wochenstunden aufgeteilt auf 5 Tage à 8 Stunden
  • Keine Urlaubssperre im Sommer
  • Mitarbeiterverpflegung (nur geldwerter Vorteil wird versteuert)
  • Deine Arbeitskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
  • Flexible Dienstplangestaltung, welche die Veröffentlichung von Dienstplänen 14-tägig im Voraus einschließt
  • Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten 
  • Wir ermöglichen dir länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln mittels Transfers

Kontakt

Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen ist Herr Jurek Trumpfheller, General Manager. 

Hampton by Hilton Freiburg
Zita-Kaiser Straße 32
79106 Freiburg

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